灵武市围绕扎实做好“三返”人员摸排管控，精准摸排、反馈推送、核查返还、信息确认、用情管理，抓严抓实抓细“三返”防控，确保“三返”人员返灵不返“疫”。
精准摸排，全面登记信息。制定并管理印发疫情防控期间“三返”人员信息摸排管控工作方案，准确摸排辖区来灵、返灵人员，及时对接来灵、返灵交通方式和同行人员信息。乡镇（街道）严格落实属地主体责任，以机场、火车站、高铁站、高速路口等交通卡口和村（小区）卡口为重点；各责任部门提前沟通、做好预案，统筹摸排全市生产类、建筑施工类、商贸物流类工业企业，教育系统教职工、学生，农贸市场和个体工商户“三返”人员为重点，自下而上开展摸排。市疫情普查组对三大运营商等推送的信息，经过电话访问、筛查去重后，对基础信息库进行完善补充，确保不漏一人、全管全控。
反馈推送，管控及时到位。围绕准确确定“三返“人员信息，市疫情普查组积极对接银川市，将初步大数据按工作要求报银川查核去重，进一步缩小工作排查范围，帮助基层减少工作量。将上级去重对比后反馈下来的“三返”人员信息推送至各乡镇（街道）、卡口和责任单位进行重点监测。对来自十省一市的返灵人员采取集中隔离，对非十省一市的返灵人员采取居家（居厂）隔离，严格落实“四包一”管控机制和“四色”管理。
核查返还，情况对接有力。乡镇（街道）、责任单位全面落实管控责任，一把手亲自抓、亲自跟进，明确专人专责，全面准确掌握重点人员信息动态。市普查组、督察组通过微信工作群、视频协调会、电话随机督查等形式，及时督促各乡镇（街道）、责任单位推送反馈数据落实情况，数据无缝对接，做到重点监测人员是否已回灵武、是否已落实管控底数清、情况明。
信息确认，闭环运行高效。完善工作流程，形成“返程”“返工”“返校”人员管控流程，制作工作流程图，帮助普查组、各乡镇（街道）、有关责任单位高效开展工作。健全核查机制，将各乡镇（街道）、责任单位当日管控人员与卡口数据库、集中隔离点数据库、居家（居厂）隔离人员库等进行对比，确认实际人员信息，对不在数据库里的人进行反查，确保所有人员纳入管控。
用情管理，服务保障到“心”。坚决落实“四个有”（有专门的领导干部负责，有专门的医护人员服务，有专门的团队管理，有专门的服务保障），为封闭式“硬隔离”三返人员提供“保姆式”服务，开通小区24小时服务热线，配备口罩、消毒液、体温计及专人负责生活物资送货上门，做到看护有力度，服务有温度；增加公共区域消杀管控和垃圾清运频次，联合录制《预防新冠肺炎心理疏导讲堂》，帮助纾解疫情防控期间心理压力，为疫情防控加注“心能量”筑牢“心防线”。
